Última actualización: Noviembre 2025

En OferShop (propiedad de Inversiones Image Marketing EIRL – RUC 20522374599), respetamos y protegemos tu privacidad. Esta Política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos, cómo los protegemos y cuáles son tus derechos como usuario en cumplimiento de las normas aplicables en el Perú (Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales).

Al utilizar www.ofershop.com, aceptas los términos descritos en esta Política.

1. ¿Qué datos recopilamos?
Recopilamos información personal y no personal cuando interactúas con nuestra tienda.

a) Datos proporcionados por el usuario
Cuando compras, registras una cuenta o nos contactas, recopilamos:

• Nombre y apellidos
• DNI (cuando sea necesario para envíos o facturación)
• Dirección completa
• Teléfono y WhatsApp
• Correo electrónico
• Información para envío
• Comprobantes o datos de pago (NO almacenamos información de tarjetas)

b) Datos recopilados automáticamente
Incluye información técnica para mejorar la experiencia:

• Dirección IP
• Tipo de dispositivo y navegador
• Páginas visitadas
• Productos vistos
• Acciones dentro de la tienda (clicks, agregar al carrito, compra, etc.)
• Cookies de navegación y de remarketing

c) Datos de compras

• Historial de pedidos
• Métodos de pago utilizados
• Estado de las entregas

2. ¿Para qué utilizamos tus datos?
Utilizamos tus datos para:

a) Procesar tus compras

• Confirmar tus pedidos
• Gestionar pagos (Mercado Pago)
• Coordinar envíos a nivel nacional
• Emitir boletas o facturas según corresponda

b) Atención al cliente

• Responder consultas
• Gestionar cambios y devoluciones
• Enviar notificaciones del estado de tu pedido

c) Marketing y publicidad responsable
Utilizamos herramientas como:

• Meta Ads (Facebook/Instagram)
• Google Ads
• Correo electrónico
• Remarketing

Usamos tus datos para mostrarte anuncios relevantes solo si aceptas las cookies correspondientes.

d) Mejora de nuestra tienda
Analizamos el comportamiento de navegación para:

• Optimizar procesos
• Detectar errores
• Entender qué productos interesan más
• Mejorar tiempos de carga

3. ¿Compartimos tu información?
No vendemos ni alquilamos tus datos bajo ningún concepto.
Solo compartimos información cuando es necesario para operar la tienda:

a) Empresas de pago (Mercado Pago)
Para procesar transacciones.

b) Empresas de envío
Como Olva, Shalom, Urbano u operadores logísticos, reciben únicamente los datos necesarios para entregar tu pedido.

c) Plataformas de marketing
Meta, Google u otras herramientas de analítica.
Solo reciben datos anónimos o técnicos (cookies, comportamiento, eventos de conversión).

d) Cumplimiento legal
Si una autoridad lo solicita formalmente.

4. ¿Cómo protegemos tu información?
Implementamos medidas de seguridad:

• Certificado SSL
• Encriptación de datos sensibles
• Accesos restringidos
• Monitoreo antifraude
• Servidores seguros

Nunca almacenamos datos completos de tarjetas ni claves bancarias.

5. ¿Cuáles son tus derechos como usuario?
Puedes solicitar en cualquier momento:

• Acceso a tus datos
• Actualización o corrección
• Eliminación (cuando aplique)
• Cancelar suscripciones de marketing
• Oponerte al uso de cookies no esenciales
• Información sobre el tratamiento de tus datos

Envía tu solicitud a:
📧 atencionalcliente@ofershop.com

6. Retención de datos
Guardamos tus datos solo por el tiempo necesario para:

• Procesar tus compras
• Cumplir obligaciones legales
• Atender reclamos o garantías

No retenemos datos más tiempo del necesario.

7. Uso de cookies y remarketing
OferShop utiliza cookies para:

• Recordar tu sesión
• Analizar tráfico
• Mostrar anuncios personalizados
• Mejora de la experiencia (Detalles en nuestra Política de Cookies).

8. Enlaces externos
Nuestra tienda puede contener enlaces a pasarelas de pago o plataformas externas. No nos responsabilizamos por las políticas de privacidad de terceros.

9. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política cuando sea necesario por cambios legales o mejoras internas. La fecha de última actualización estará siempre indicada arriba.

10. Contacto
📧 atencionalcliente@ofershop.com
📞 981 834 221
📍 Calle Dos de Mayo 516, Of. 201 – Miraflores, Lima, Perú